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상품인도일로부터 14일 이내에 마이엘샵 고객센터를 통해 반품 신청하실 수 있습니다. 제품 자체의 하자 또는 오류에 의한 반품일 경우 배송비는 당사가 부담하며, 고객님의 단순변심에 의한 반품은 고객님이 모든 배송비를 부담하셔야 합니다. |
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카드결제는 상품이 아직 발송 전이거나, 반품 상품이 물류센터 입고되어 제품이 손상 없을 시 당월에 한하여 카드 결제가 가능하며, 결제 익월은 카드결제 취소가 아닌 환불로 처리되어 3영업일 내에 환불됩니다. |
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무통장 입금에 대한 환불은 당사의 제품 회수 확인 후 입금계좌 확인이 되면 3 영업일 이내에 환불이 가능합니다. (토, 일, 공휴일 제외) |
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단, 반품에 대한 환불은 제품의 손상이 없을 경우에 한하여 적용되며, 상품이 손상될 경우 반품 불가 할 수 도 있습니다 |
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마이엘샵 >> 마이페이지 >> 주문/배송/반품조회 >> 반품신청
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고객센터에 반품 승인 확인 및 절차 안내 |
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상품 반송 |
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마이엘샵 반송 상품 확인 |
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카드 취소 (당월 주문에 한함) 또는 환불 (완료) |
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상품 수령일로부터 14일이 경과한 경우 |
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고객님의 고의 또는 과실로 인한 손상된 경우 |
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시간의 경과에 의한 상품의 가치가 손상된 경우 |
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